Видалення облікового запису

Ми поважаємо ваше право керувати власними даними. На цій сторінці описано, як видалити обліковий запис у додатку Ліла та які саме дані будуть видалені.

1. Видалення в додатку (рекомендовано)

1. Відкрийте додаток Ліла на своєму пристрої.
2. Перейдіть до розділу «Профіль» → «Налаштування».
3. Натисніть «Видалити обліковий запис».
4. Підтвердьте дію — обліковий запис і всі пов'язані дані буде безповоротно видалено.

2. Видалення через email-запит

Якщо ви не маєте доступу до додатку, надішліть запит з електронної адреси, прив'язаної до облікового запису, на:

support@leela.love

У темі листа вкажіть «Account Deletion Request». Ми обробимо запит протягом 30 днів та надішлемо підтвердження.

3. Які дані буде видалено

• Профіль (ім'я, email, аватар, налаштування).
• Історія гри Ліла: ходи, коментарі, AI-інтерпретації.
• Записи щоденника: тексти, фото, емоції.
• Список бажань і прикріплені до них зображення.
• Токени push-сповіщень і прив'язані OAuth-ідентифікатори (Google, Apple, Telegram).
• Активні підписки буде відв'язано (за поверненням коштів звертайтесь до App Store / Google Play).

4. Які дані можуть залишитись

Згідно з вимогами законодавства ми зобов'язані певний час зберігати:

• Знеособлені логи транзакцій (для звітності — до 3 років).
• Записи звернень до служби підтримки (до 1 року).
• Резервні копії БД, які автоматично перезаписуються (до 30 днів).

Ці дані не містять інформації, що дозволяє вас ідентифікувати, та не використовуються для будь-яких операційних цілей.

5. Терміни обробки

Видалення з додатку — миттєве. Видалення з резервних копій — до 30 днів. Запити email — до 30 днів.

6. Контакти

SERENITY GAMES
Email: support@leela.love